Comunicazione Empatica: comunicare con chi affronta una malattia

Chi affronta una malattia grave vive una condizione di “dolore totale”, che comprende sofferenza fisica, psicologica, sociale e spirituale. Per i familiari e caregiver, adottare una comunicazione empatica è fondamentale per favorire il benessere emotivo della persona malata e creare un dialogo rispettoso e di reale supporto. In questo articolo, scoprirai quali frasi utilizzare e […]

Chi affronta una malattia grave vive una condizione di “dolore totale”, che comprende sofferenza fisica, psicologica, sociale e spirituale. Per i familiari e caregiver, adottare una comunicazione empatica è fondamentale per favorire il benessere emotivo della persona malata e creare un dialogo rispettoso e di reale supporto.

In questo articolo, scoprirai quali frasi utilizzare e quali evitare per rendere la comunicazione empatica un vero strumento di sostegno.

Le Frasi da Evitare e le Alternative più Empatiche

Non dire: “So come ti senti” / “Ti capisco”
Meglio dire: “Posso solo lontanamente immaginare come ti senti, mi dispiace molto per ciò che stai vivendo.”

Perché? La sofferenza è un’esperienza soggettiva. Dire di comprendere appieno il dolore di qualcuno può risultare inappropriato e riduttivo. È meglio esprimere empatia senza presumere di sapere come si sente l’altra persona.

Non dire: “Coraggio!” / “Devi essere forte”
Meglio dire: “Come posso esserti di aiuto?” / “C’è qualcosa che posso fare per te?”

Perché? La malattia non è una scelta e non dipende dalla forza di volontà del paziente. Incoraggiarlo a “resistere” può farlo sentire sotto pressione e inadeguato. Meglio offrire un aiuto concreto.

Non dire: “Come stai?”
Meglio dire: “Come ti senti oggi?”

Perché? Per una persona malata, la qualità della vita è legata al presente. Una domanda generica come “Come stai?” può risultare difficile da rispondere. Chiedere “Come ti senti oggi?” aiuta a focalizzarsi sul momento e sulle emozioni attuali.